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客服专员/助理(非技术)

湖北九鼎汽车贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-02-22
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、客户资料管理;
2、客户回访并对回访记录进行归类整理;
3、对重大投诉立即按投诉程序向上级报告;
4、热情应答客户的要求,化解客户的疑虑及抱怨,劝诱流失客户。
任职资格:
1、大专以上学历,从事过奢侈品牌、豪华汽车品牌、酒店业者优先考虑
2、耐心仔细的工作作风、敏锐的预见性、化解客户抱怨能力;
3、熟悉公司的维修流程,收费标准,汽车销售流程。

公司介绍

    湖北九鼎汽车贸易有限公司成立于2000年6月23日,注册资本1678.5万元,位于中环线内的汉阳龙阳大道136号,武汉最早的名车4S店一条街,紧临武汉沌口开发区。是集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈四位一体的汽车专营企业。
    公司主要经营上海大众、上汽荣威、上汽MG、长城汽车、东风悦达起亚、江淮瑞风系列商务车,湖北省内首家MPV车型的4S店,总建筑面积达到2300平方米。店内设有宽敞明亮的汽车展示厅、安静舒适的客户休息室和业务洽谈区。配有布局合理的维修中心,拥有国内外先进的维修、保养设备及全面、完善的零配件供应库。
   依托实力雄厚的湖北九鼎集团,九鼎汽贸在未来的发展中将本着“九鼎汽车,一言九鼎;服务第一,销售第二。”的经营理念,向着“大众认同,大众参与,大众成就,大众分享”的目标继续为本地区的汽车消费者提供优质的产品与服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙阳大道升官渡136号