武汉招聘

主要职责：
· 持续地监督、评估和分析客户满意度
·根据保时捷中国的要求，开展客户关怀计划
·将定性和定量的客户研究资料转化为CRM 建议(例如：事件、活动等)
· 策划并协助实施当地客户和潜在客户关怀活动
·完成市场调研和目标人群调研报告
· 与各部门密切合作，处理好与客户忠诚度相关的事件
·针对经销商一层，实施和维护保时捷CRM 系统(C@P)
· 检查并监督保时捷CRM 系统的数据质量；检查用户使用系统的情况
· 以C@P 数据为基础，提供活动或事件报告
·遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
·按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
· 参加保时捷中国提供的所有有关培训
·在日常业务工作中直接向市场经理或总经理汇报工作
· CRM系统数据质量符合零售审计标准。
· 按时向业务部门提交潜客分析、渠道分析、客户满意度报告。

任职资格：
·具有 2-3 年市场/活动领域或相关岗位工作经验者最佳
· 最低学历为大专；本科学历优先
· 极佳的沟通能力，同时须具备基本的英语沟通能力
·能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点
· 在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)
· 热爱保时捷产品及服务
· 诚实可靠
·形象端庄
·自我激励能力强
· 具有决策能力
· 自信心强，具有出色的组织能力
·善于为客户着想
· 兼具独立工作能力和团队合作能力
· 抗压能力强
·以开放的态度面对客户、潜在顾客以及趋势
·乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己
·良好的计算机技能(会使用 MS Office、Lotus Notes 软件和互联网)

武汉盘龙保时捷中心于2006年6月开业，中心设立在武汉盘龙城经济开发区盘龙汽车城， 占地面积约2100平米，是集销售展区、服务接待区、精品区、贵宾休息区以及维修车间为一体的大型保时捷经销商。 保时捷品牌入驻武汉，可以使保时捷网络覆盖至发展迅速的整个华中地区。武汉消费者有机会与保时捷这个世界***品牌亲密接触，体验保时捷源远流长、独具魅力的品牌文化内涵， 我们将为武汉现有的保时捷车主享受保时捷的标准化服务提供保障。 作为华中地区总代理的武汉世捷汽车销售服务有限公司，与保时捷品牌的成功协作，将成为世捷汽车品牌发展过程一个重要的里程碑。 光谷保时捷中心位于武汉市东湖高新技术开发区民族大道159号紫松枫尚国际广场，占地面积约1300平米，秉承专业的精神，全方面的客户服务为忠旨，打造一流汽车销售服务品牌。