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客服助理

武汉东西湖万达广场商业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

1、顾客投诉初步接待;

2、解答顾客问询;

3、广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放;

4、礼品包装;

5、收发快递、邮件;

6、爱心雨伞管理。


任职资格:

1、全日制大专及以上学历,专业不限;

2、了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪;

3、一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验;

4、熟练使用办公软件及公司客诉系统;

5、熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)。

公司介绍

大连万达集团创立于1988年,形成商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业,企业资产1950亿元,年收入1051亿元,年纳税163亿元,已在全国开业四百多座万达广场。
万达商业管理有限公司系大连万达集团股份有限公司的核心子公司之一,是中国全国性连锁商业经营管理企业,其经营管理范围覆盖全国所有的万达广场,创造了连续多年租金收缴率超过99%的世界行业纪录。万达商业管理有限公司拥有丰富的商业资源,强大的运营管理能力,确保万达广场无论建在城市中心还是新发展区域,都能开一个火一个,成为万达商业地产的核心竞争优势。

联系方式

  • 公司地址:东西湖区金山大道1239号金银湖万达广场5楼商管办公室(一楼屈臣氏和斯凯奇中间通道电梯直达5楼,***通道)