武汉招聘

岗位职责

1、   维护酒店网络媒体平台的信息。

    

2、   对入住客人进行回访。

    

3、   在工作不忙时，应主动从前台走出来与大堂内的客人进行交流，对客人提出的问题应予以记录（必要时记录在前台交接班本上），听取客人意见和投诉，并及时报告给部门经理/运营总监。

    

4、   掌握各种紧急情况下应采取的措施和行动，并在工作中始终关注大堂内的各种情况，及时发现异常情况以及安全隐患，汇报上级知晓。

    

5、   熟知前台的各项操作规范，落实好前台各项对客服务工作。

上海锦江都城酒店管理有限公司是“锦江国际集团”（中国规模***的综合性旅游企业之一）旗下以专营有限服务酒店为主的专业子公司，以有限服务酒店管理平台为依托，投资和管理上市公司锦江股份下属的各酒店品牌及连锁酒店，包括锦江都城酒店、锦江之星酒店系列品牌、金广快捷酒店和百时快捷酒店等品牌，覆盖了从中高档商务到超经济型的酒店市场。
公司以“多品牌”发展战略细分市场、占得先机，并凭藉一流的产品品质和体验式、个性化的服务去赢得广大消费者的认可。目前公司拥有的酒店总数已超过1400家，并正以每年新增200多家的速度加快扩张，努力打造成专业化、品牌化、信息化、国际化的一流酒店管理公司

METROPOLO品牌是锦江国际酒店集团旗下专事有限精准服务的中端酒店品牌。锦江国际酒店集团基于企业自身发展转型、核心竞争力整合、锦江酒店品牌发展和梳理等等重大战略任务需要，以及为适应国际酒店业的发展趋势，回报股东、股民对上市公司的期望与要求，加快落实锦江国际酒店集团的发展战略，顺应市场的变化，抢占国内外中端酒店市场份额，提供有限服务，加快酒店新品牌经营管理的“国际化”步伐，全力推出了都城METROPOLO品牌的创建和发展计划。
都城METROPOLO品牌的目标客源是喜欢清静优雅并具小资情调、追求舒适而健康的生活、重视心灵感受并追求精致生活体验、工作玩乐都充满活力的中产阶级。都城METROPOLO品牌的主要功能为，柔软舒适的床上用品以及安全可靠的洗涤管理，水量强劲的沐浴设施以及精致的个人护理用品，高速且全覆盖的高科技网络，便捷可选的健康早餐以及中西式简餐，融合商务功能且体现当地文化特征的社交中心。
都城METROPOLO品牌将在2年内通过租赁、加盟、并购等形式达到500家酒店。
   目前已开业及筹建酒店达130余家，分布于全国50多个城市。
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