武汉招聘

岗位职责：

1. 熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况；

2. 全面监督和检查客服的日常工作，每日检查客服日志的记录，发现问题及时纠正；

3. 对客服的专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核；

4. 负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助客服完成收费任务；

5. 同其他部门积极沟通，主动为业户提供服务，解决投诉和报修，并督促管家的落实情况；

6. 负责业户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时上报项目经理；

7. 协助项目经理起草物业管理的相关文件；

8. 协助项目经理处理各种紧急突发事件，并协助善后工作处理；

9. 协助项目经理开展各种社区文化活动；

10. 完成项目经理下达的各项工作任务。

任职要求：

1.教育背景：大专以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业。

2.相关经验：具有两年以上住宅或商业物业客服管理工作经验，持有“物业经理岗位资格证”优先。

3.技能技巧：具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识； 具有较强文案编写、组织能力，能熟练使用电脑及基本办公软件；

4.个人素质：形象气质佳，有亲和力，较强的执行力和服务意识。

  武汉联合发展停车场投资建设管理有限公司，成立于2011年，注册资本2200万元，主要从事国内城市停车场及配套商业(含交通枢纽型城市综合体)的投资、建设和管理。主营业务涵盖城市级停车场规划设计、停车场投资建设、停车场运营管理和咨询、停车场关联物业管理、停车场商业平台开发和停车金融等领域，致力于提供完善的停车资产管理整体解决方案和覆盖全产业链的专业停车服务。
  公司以ISO9001为标准，扎根湖北，辐射全国，秉承“联合发展、合作共赢”的经营理念，以“一切为了更好的停车”为核心价值观，以科技开发为先导，以缓解城市静态交通压力作为企业战略发展目标，积极响应政府号召，为城市提供“停车难”***解决方案。通过加速规模化、产业化、资本化进程，注重资本与技术的有机结合，打造智能化、专业化、模块化的商业服务模式，形成数据化、标准化、规范化的运营管理模式和停车全产业链布局，致力于成为中国***的停车场运营服务商、停车资产管理和增值服务提供商。
  作为武汉市机动车停车场行业协会副会长单位、深圳市地方标准DB4403、T54-2020《停车库（场）交通设施建设与管理规范》参编单位、中国停车管理优秀公司，公司广泛拓展业务范围、引领行业发展，采用停车场托管、闲置地块改造利用、租赁、BOT、PPP、购地自建、产权收购、管理服务输出等多种经营模式，获得《武汉晚报》、《楚天金报》、《长江商报》等媒体大篇幅进行了专题报道。未来，公司将不断开拓业务发展，拟与武汉大学、华中科技大学等高等院校及武汉市各医院、行政机关合作，以精益求精的态度为社会提供优质的停车全产业链服务。