武汉招聘

工作内容：

1、负责管理客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、熟悉平台的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；

3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

4、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；

5、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；

6、制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等

任职资格：

1、有2年以上客服管理经验，熟悉客服管理运营体系及流程；

2、熟悉电子商务运营体系及流程；

3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力

薪资待遇：

1.年薪10万以上，年终奖、股份分红、奖金、团队奖金、项目奖金，各种福利补贴，想要实现真正的；

2.定期团建聚餐，员工旅游、娱乐活动；

晋升空间：

公司发展快，项目多，发展空间大，客服-店长-主管-经理-项目负责人-分公司负责人-合伙人，想要实现财务自由，有真正的“睡后收入”，就来我们这里！

我们公司是年轻快速发展型公司，2020 年是风险与机遇并存的 一年，如果你有上进心，期望改变现状，取得更大的成功，想过上更好的生活， 那就来我们这里。你可以不是富二代，但是你一定要让你的孩子成为富二代。 我们不拼爹不靠妈，就靠自己闯天下。如今，我们需要更多的人才，如果你有 野心，想要有自己的店铺，想要成为公司的合伙人，想要自己当老板，来这里， 我们有一整套完善的晋升路径，只要你有能力够突出，哪怕刚进公司只是个普 通的客服，我们也可以给你提供舞台，给你经济支持，给你人脉，给你资源， 协助你找合适的项目，给你出谋划策，圆你的梦想！ 公司在发展，你也要发展；公司有未来，你也有未来。加入我们，我们成就你 的梦想