武汉招聘

1、负责项目交付方案制定、交付组织、实施，及时收集并解决交付中、交付后的各项问题；

2、开展客户满意度调研、忠诚度提升相关工作；

3、处理客户投诉，负责客户诉求受理、分派、回访工作，进行分析评估；
4、负责协调区域集团客户关系专业模块整体工作推进；

5、预防性管理与风险防控，包括但不限于售前风险检查、交付前风险检查、缺陷管理与反馈等；

6、客户关系建设、管理与维护，组建和培养客户关系团队，开展团队培训。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，5年以上房企客户关系部管理工作经验；
2、熟悉房地产客户服务及管理流程，熟悉国家相关法律法规；
3、具备多项目客服团队管理经验，具备应对突发事件的良好应变处理能力；
4、客户服务意识强，抗压性强，具备较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力；

5、项目交付工作经验丰富，较强的客诉处理能力。

奥山集团（以下简称奥山）创立于1997年，是一家集综合地产开发、商业管理、文化教育、影视传播、休闲旅游、金融投资等六大产业于一体的多元化集团。经过二十多年的发展，奥山于2013年跻身“中国房地产百强企业”和“湖北省房地产企业 10 强”，并于2014年度蝉联该两项荣誉。目前集团业务覆盖湖北省与北京市。
凭借十多年跨越式的发展，奥山致力于成为中国***的差异化地产创造者、商业地产运营者和文化产业创意缔造者，并将成为一个具有核心竞争优势、独特投资经营理念、相当文化容纳力和管理辐射力的国际化企业集团。奥山地产，已成功开发了“欧景苑”、“拜赞庭”、“奥山磁湖天下”、“奥山星城”、“奥山星座”、“奥山创意街区”、“奥山世纪城”等品牌楼盘。 奥山商业，凭借专业化商业运营管理团队，奥山正在运营管理大型商业综合体，包括奥山世纪广场、奥山中南创意街区、黄石奥山星城、恩施旅游接待中心、奥山光谷创意街区等商业综合体项目。
奥山崇尚“团结诚信，高效严谨，朝气奋斗，亲情品格”的企业精神，以“Shine your life 让生活充满阳光”为品牌理念，秉承“提供不断超越客户期望的产品与超值服务”的使命，让客户与消费者从奥山多维度的产业产品中，感受到阳光般的美好生活。
 为了实现奥山的愿景，我们诚邀您的加盟，并将为您提供：
 1、终身事业制的人文理念；
 2、与一线房企精英共同奋斗、不断提升个人价值的平台；
 3、伴随企业品牌不断成长、获得更高成就感的机遇；
 4、富有竞争力的薪酬，以及完善的福利待遇、五险一金。

奥山的腾飞，期待您的支持 !