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客服专员 (职位编号:汉阳区)

武汉江腾商业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1、负责门店顾客服务产品的提供,包括提供礼品包装、物品租借、导购指引等服务产品;负责商场整体活动配合和礼品的发放。

2、负责门店礼仪引导工作,包括负责门店朝晚礼的服务礼仪工作;负责门店大型活动、仪式的礼仪引导工作。

3、协助开展售后服务工作;协助开展顾客调研、了解顾客需求信息及满意度情况。

4、负责门店背景音乐的播放,包括按照规范统一的播音流程,播放商场各时间段播音内容;开展早间直播,向员工传达公司要求,与员工进行互动,提升员工工作热情。

5、为顾客提供播音服务,包括为顾客提供寻人、寻物、失物招领等播音服务;播报促销活动信息,为公司促销活动配套、设计、录制播音内容;根据公司要求,正确应对突发事件,播放紧急广播。

任职要求:

1、全日制大学专科(含)以上学历,经济管理、市场营销、企业管理相关类专业;

2、熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容;

3.具备一定的英语听、说能力,普通话流利;

4.一年以上服务类行业相关岗位工作经验;

5.有良好的职业操守;

6.具有较强的沟通能力及责任感;具有亲和力。


职能类别:其他

公司介绍

    江腾广场隶属于江腾集团旗下,是江腾集团全力打造的集潮流服饰、运动休闲、餐饮及儿童娱乐业态的综合性购物中心。
   项目地处二环线与国博大道交汇处,坐拥汉阳热门核心商业地段。钟家村、王家湾、四新、沌口四大商圈环绕,地铁6号线、二环线及多线公交便捷畅达,周边40万人群轻松可达,区域内60万人群亦能乐享全能商配。
江腾广场着力打造为新一代全家庭体验式生活场。项目建筑面积11万方,集文化、景观、购物、娱乐于一体。其中,3.8万方C1座拥有商业裙房和星级酒店,集商务、亲子、运动等多方位功能,享受全天候精彩;7.2万方C2座引进超市、影院、美食、潮流时尚等丰富业态,打造复合式娱乐休闲体验。我们将携手区域***IMAX CGV影院、大型国际品牌超市、世界五星级华美达酒店等品牌巨头,并由全球知名品牌世邦魏理仕提供专业物业管理服务。
    江腾广场在建筑中以“水韵”为设计主题,着力体现“江河之美”;在服务上引入楼层导视、智能泊车、互联网信息等专业智慧系统服务;在景观上打造4000㎡屋顶花园、降噪系统等生态设计;在细节规划上处处着力于人性化购物体验。
    一座江腾广场,一个新的汉阳之心。全家庭体验式生活场,将揭晓汉阳繁华商业的全新版图!
    江腾广场:汇生活、聚便捷。

    招聘电话:027-84229830 应聘邮箱:jthr@jtplaza.cn

联系方式

  • Email:jthr@jtplaza.cn
  • 公司地址:江腾广场A座3号门5楼商管办公室