武汉招聘

1、服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务。

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。

 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

 9、辅助服务经理开展相关的工作。

任职要求：

有相关经验者优先

武汉贤达汽车销售服务有限公司是湖北贤良汽车投资有限公司旗下一家集整车销售，配件供应,售后服务，信息反馈四位于一体的上海大众斯柯达汽车4S旗舰店。
作为武汉汉阳地区*一家斯柯达旗舰店，展厅完全按照斯柯达4S店的统一标准图纸精心打造，力求为来店客户营造一个温馨而气派的消费环境，同时也提升斯柯达品牌在武汉消费者心目中的地位，让客户感受到一个真正意义上的百年品牌独特的汽车文化魅力。