武汉招聘

职位详情：

1、有淘宝网、天猫网、京东网或其他电商平台客服工作经验，在天猫、京东和拼多多平台，及时、准确、专业地回复顾客咨询问题，引导跟踪顾客成功交易；

2、理解能力强，掌握客户心理，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

3、妥善处理客户订单查询、跟踪等问题。能熟练处理售前，售中或售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

4、同时快速准确的与多个客户沟通，打字速度快，熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

岗位要求

1、熟练使用电脑及常用office办公软件，有小家电、炊具从业经验或1年以上天猫、京东网客服工作经验优先考虑；

2、抗压力强，工作细心，性格随和，有良好心态接受客户咨询；执行力强，能够及时高效完成团队分配的任务；

3、表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商，综合素质较高；

4、应变能力强，心态积极乐观。岗位锻炼优秀者，公司会进行调岗，往电子商务运营方向培养。

福利待遇：

1、薪资构成：底薪（岗位工资）+绩效考核+提成；

2、五险+工龄奖+节日福利+团队旅游+晋升+不限量的免费零食；

3、舒适的办公环境，融洽愉快、彰显个性的企业氛围；

4、明确的职业规划和顺畅的晋升通道。

中嘉博锐电子商务（武汉）有限公司，成立于2018年，总部设在武汉，在上海、深圳均设有独立的子公司，是华中区专业的电子商务服务商。公司主营生活电器，小家电，家居厨房用品，两季电器产品等，主要以B2C方式开展线上销售，通过天猫，本来生活等社交电商，银行、航空积分商城各大第三方平台的深入合作，渠道遍布全网。
公司坐落在武汉东湖高新技术开发区金融港一路7号光谷智慧园，与高新技术产业小米、华为毗邻。同时在武汉、北京、杭州均设有物流仓储基地，总仓储面积达3万平方。
目前，公司已与苏泊尔、倍思、厚祐、爱华仕等国内外知名品牌保持战略合作关系。通过长期的市场打拼，不断开拓电子商务新渠道、提升市场份额占比，获得更大的市场发展空间，积累新老用户群，实现了自身与品牌方、平台方的多方共赢。
“管理创造价值，服务提升优势，品质至上，服务至优”是公司发展理念。团结、创新、务实、奋进是公司矢志不渝的追求。公司倍加珍惜每一份荣誉，坚持“质量***、用户至上、以质兴业、以优取胜”的经营宗旨，不断将优质的产品和服务呈现给大家，与社会各界优势互补、同创辉煌！