武汉招聘

一、岗位职责：

1、通过千牛、咚咚工具与客户沟通，了解客户需求，增强客户体验；

2、负责天猫、京东等渠道在线销售工作，达成订单交易；

3、负责客户销售订单查询、退换货处理及物流跟进的工作；

4、受理客户反馈的问题、意见及投诉，进行跟进和闭环；

5、定期反馈市场信息，提供销售和服务建议；

6、利用线上沟通工具对老客户进行维护；

7、快速掌握公司销售产品、知识、卖点、团队销售目标、想客户推荐关联产品搭配；

8、完成领导交代的其他事项。

岗位要求：

1、能及时回答买家在购物过程中对产品提出的问题，并能够有效的向买家推荐其他产品；

2、亲和力强，具备良好的服务意识，良好的沟通表达能力，维护客户关系。从事过电商客服相关一年以上工作经验优先

3、打字速度60字/分钟，会千牛、咚咚等聊天工具。

4、熟练office公办软件整理、信息登记，良好的文档写作能力。

5、口头表达与沟通能力，脾气性格好，服务态度贴心/细心/耐心

6、积极向上，乐观，对电商行业兴趣热爱，有发展上进心。

7、经验丰富并有管理经验的可以应聘主管岗位，待遇面议。

三、工作时间：

1、上午9:00---12:00，下午13:30---18:00（客服岗位有晚班，可在家办公）

3、大小周工作制

4、享受国家法定节假日

公司购买五险，绩效优秀者发放年终奖金。

喜地农业（武汉）有限公司总部位于湖北武汉东西湖区金银湖街道。喜地农业自有4000亩流转土地，在自有农场经营、农业种植、农产品加工方面潜心打磨多年，同时在品牌塑造、市场营销方面的专业人才和资源储备丰厚。我们热爱土地、尊重商业规律。
田喜粮鲜是喜地农业于2016年推出的粮油产品直售项目，目标是消除农产品的生产者和城市消费者之间的巨大鸿沟，缩短农民和城镇居民的距离。原粮全部直采于核心产区种植农户，没有中间商，只选择一年一季的品种，为顾客提供不掺不兑的当季新粮。
田喜粮鲜项目致力于整合粮油行业供应链，扶持农业合作社，帮助其改善种植技术和加工能力，以新鲜、健康的方式、统一的品牌形象及高品质要求，产出米面粮油等特色农产品。
目前已签约农业种植合作社近百家，种植面积逾50万亩。
田喜粮鲜采取线上线下并行的发展模式，拥有线下自营连锁实体店铺，线上拥有天猫、京东、抖音小店等销售渠道，发展势头迅猛。我们求贤若渴，希望吸纳更多的专业人才加入团队，共同成就一番事业。
喜地农业，粮鲜模式的先行者，我们将持续探索和完善粮鲜商业模式，最终撬动整个行业的变革。