武汉招聘

技能要求：

1.轮岗：客服专员（非销售，分接听组、在线组）--- 运营专员（文书号--线上跟单客服--线下跟单客服--分销平台）

2.客服专员：接听网络咨询电话，记录用户来电内容，解决用户问题；（无外呼非销售）；

线上平台：公司app的在线系统；天猫旗舰店的接待；企业微信公众号等平台；（服务类型）

3.看个人综合能力，岗位轮岗熟悉公司的业务及流程和模式，如各方面都通过考核，最快可3个月升为客服主管。

客服主管的职责：1.管理客服小组的日常工作 2.抽查录音或在线回复找出客服存在的问题，并提出良好的建议

3.其他日常性事务

三、任职要求

1.有相关呼叫中心客服管理经验，或跟单经验者优先；

2.学习能力强，沟通协调强；

3.具有一定稳定性，公司可提供良好的发展平台

四、我们的薪酬福利优势：

1.工资结构：试用期3000+100全勤 转正3500+0-500绩效+工龄+级别奖金

2.晋升到客服主管按照主管的薪资福利，综合工资在4500-5500.

2.五险的缴纳；3.全体员工享受：法定节假日、带薪年假、年中体检、病假、婚假、丧假、产假；

3.下午茶福利、节日福利、生日福利，公司经常组织员工聚会、外出活动、拓展活动；

4.提供优质的内部培训及外部培训；5.快乐的工作氛围，舒适的办公环境，完善的晋升机制；

工作时间：早班：08:00-17:00：09:00-18:00；午班：10:00-19:00；11:00-20:30;

晚班：10:00-13:00;17:00-21:30 （晋升到主管的上班时间为9-18：00）

（轮班一星期轮一次）

公司地址：循礼门九运大厦8楼A座

        车行易成立于2011年6月，公司总部设立在广州，是一家立足广东、面向全国开展违章大数据产业化研究以及车务处理、融合服务的移动互联网服务企业， 6年来，车行易优质的服务获得商用市场80%以上市场份额，服务汽车行业各大巨头，形成细分领域绝对领先地位。


        分公司成立于2014年9月，武汉车路通车务服务有限公司是车行易的首家分公司，成立之初就肩负着车行易全国运营客服管理中心和市场推广的两大重担，将是未来车行易在市场竞争中的强力取决点。
        我们尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的办公环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。