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电商客服

武汉深得科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-09
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过聊天软件接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错; 

任职资格:

1 、能适应白晚班两班倒

2、仔细,有耐心,有责任感

3 、 打字速度快,有亲和力 

4 、 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高 

5 、 熟悉掌握产品各项属性

6、 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求

公司介绍

武汉深得科技有限公司成立于2017年11月,诚信做人、用心做事经过2年多的努力与发展,已成为一家具有一定规模和影响力的营销型电商公司。

布局电商:涉及阿里,京东,唯品会等平台,电商年销售额超1亿,并拓展社群,直播等新的业务模式。

公司目前经营的核心产品有:DIY及配件、数码影音、优品、美妆、小家电等,在2020年公司的目标是2亿+,未来3年将做到百店10亿的规模。

 

联系方式

  • 公司地址:地址:span光谷软件园A10栋2楼216