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客服专员

武汉鑫中浩商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:
1、通过在线或电话等服务方式,高效准确地提供专业服务咨询,提高客户满意度;
2、处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
3、记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;
4、 善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。

任职要求:
1、35岁以下,大专及以上学历,财税、供应链或泛经济领域专业、信息化专业,可接受优秀应届生;
2、耐心、敏捷、主动,稳定性好,具备较好的服务意识及团队合作精神;
3、普通话标准,能熟练使用办公软件,具备较好的沟通表达能力,较强的学习能力;
4、有客服相关工作经验者优先。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

        武汉鑫中浩商贸有限公司是一家年销售额过亿,经营范围涉及百货业代理营销、各类时尚名品推广,并在武汉市各大商圈、商场设有专柜销售时尚产品,并兼营电子产品代理销售;商务信息咨询;广告设计、制作;市场策划等领域的大型综合类商贸公司。
      武汉鑫中浩商贸有限公司本着诚信务实的原则致力于主营业务的不断发展,并秉承“天行健”的创新奋斗精神为企业内核,使企业得到良性发展,并不断壮大。
      武汉鑫中浩商贸有限公司处于项目发展需要,诚聘所述专业人士。

      有意者请将身份证、学历证明、个人简历、近期彩色登记照片及相关资料投递到指定邮箱。您也可以通过“前程无忧”的“立即申请”方式投递简历。请注明应聘岗位。所有应聘资料将作为人才储备予以保留。

        联系人:王小姐 郭先生

联系方式

  • 公司地址:江汉北路
  • 联系人:王小姐 郭先生