武汉招聘

任职要求：

1、年龄20—45周岁，学历不限；

2、较强的服务意识。

3、吃苦耐劳，有高度责任心和团队合作精神；

4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

5.  有相关经验优先。

工作内容：

1、耐心的解答客户问题；

2、处理售后问题，能够应对突发状况，组织落实上级主管下达的有关规定；

3、跟进和维护客户关系；

4、配合相关部门及时处理客户报修、投诉等日常服务工作。

5.  一些行政事务，日常接待。

薪资待遇：3000元---4000元+节日福利

上班时间：9：00-18：00，月休6天。

面试地址：江汉区菱角湖万达广场A３写字楼２２０１

面试时间：上午10：00—12：00 下午2：00—5：00（面试需提前预约）

联系人：廖经理　　　电话：027-85253606

         美忆寓公寓管理（武汉）有限公司 成立于2016年1月，旗下品牌：美忆时尚白领公寓，公司旨在为都市青年提供全方位的公寓租赁服务，是一家主打白领租赁公寓O2O的服务平台，以移动互联网中“专注、极致、口碑”的服务理念为宗旨，为城市青年精英提供完美极致的租住体验。

        公司自成立之初即拿到200万天使投资，目前正处于高速发展阶段，大量优秀公司优秀人才纷纷加入美忆寓这个团队，为美忆寓的成长注入源源不断的新鲜血液。

          未来，美忆寓将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念，踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有一流竞争力的知名企业，回馈社会，让漂泊在城市里追求梦想的年轻人住的安心，舒适，有尊严，感受到家的温暖。创造属于租房时代的美好回忆。

       使命: 帮助业主更好地管理闲置城市资产，使城市白领青年享受精致入住服务。在资产所有者和使用者之间构建服务平台。

        愿景: 成为华中地区最具规模的出租公寓服务平台

做事讲三心 :
       1、责任心：能够不折不扣地完成上级交给的任务
       2、上进心：设立挑战性的目标，把事情做得更好
       3、事业心：能为美忆寓的事业发展而奉献自己

做事三原则:
       1、如果有规定，坚决按规定办；
       2、如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见；
       3、如果没有规定，在请示的同时按照美忆寓文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。

沟通方式四直接:
       1、能当面说明白，就直接当面沟通；
       2、能用电话直接沟通，就不用邮件；
       3、能用邮件直接沟通，就不用纸介；
       4、如用纸介直接沟通，尽可能简练在1页内。

处理投诉三原则:
       1、首先处理好与客户的关系，给客户一个满意的处理；
       2、然后就要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；
       3、最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。