武汉招聘

岗位职责

1、通过聊天工具的方式，负责在各个网络销售平台和顾客售前沟通、售中介绍、售后在线服务，悉心解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理订单等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利完成交易。负责客户疑难订单的跟踪，处理评价、投诉等。

任职条件

1、思维敏捷，有销售意识，有较强的理解沟通及应变能力；

2、热爱电商，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；

3、有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；

4、熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉天猫及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，天猫客服经验者优先；

5、电脑操作熟练，打字速度快（最少50字/分钟）；

6、具有较强的责任感和团队合作意识。

出门问问——以语音交互和软硬结合为核心的人工智能公司

出门问问成立于2012年，是一家以语音交互和软硬结合为核心的人工智能公司，为全球40多个国家和地区的消费者、企业提供人工智能产品和服务。

出门问问的使命是定义下一代人机交互，让人和机器的交互更自然。公司自主研发并建立了完整的“端到端”人机交互相关技术栈，包括声音信号处理、热词唤醒、语音识别、自然语言理解、对话管理、垂直搜索、智能推荐、语音合成、知识图谱等，并始终保持国际前沿技术水平。

面向To C消费级场景，出门问问陆续推出了出门问问手机App、AI智能手表TicWatch系列、AI真无线智能耳机TicPods系列、智能后视镜TicMirror*、智能音箱TicKasa系列等人工智能软硬结合产品，成为全球消费者喜爱的AI可穿戴品牌。公司旗下产品均可通过多场景、全覆盖的出门问问中文虚拟个人助理实现联动。

凭借在消费级场景积累的AI能力和经验，出门问问开始向To B企业级场景延伸，为To B的商业提供To C的体验。依靠强大的软硬结合能力和语音交互技术及工程能力，出门问问可为客户量身定制全栈式的人工智能解决方案，目前已为物联网、金融、电信、健康养老、餐饮、车载等企业级场景提供服务。

截至2017年4月，出门问问共完成六轮融资，投资方包括红杉资本、真格基金、SIG海纳亚洲、圆美光电、歌尔声学、Google、大众汽车集团，累计融资额超2.55亿美元。出门问问与Google、大众汽车集团均达成战略合作伙伴关系。

*问问魔镜TicMirror由出门问问与大众汽车集团的合资公司大众问问提供

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【办公环境视频】
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视频地址：******************/v_show/id_XMjYxMjE1NjY1Mg==.html