武汉招聘

1、通过旺旺聊天工具与客户在线交流，提供售前或售后服务；协助客户完成订单，提高客户满意度。

2、对售后操作流程中的问题及时进行优化 ，妥善处理中差评。

3、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。

4、对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，熟练运用公司护肤品产品定制内调外用方案，帮助客户解决皮肤中遇到的各种护肤问题。

5、维护客户关系，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。

6、根据公司提供的已购买产品（天猫店铺）的客户名单，通过微信添加且对已有客户的需求进行挖掘和分析，促成销售。

7、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；

任职资格

1、熟悉淘宝天猫平台运营规则及后台操作，有1年以上淘宝客服工作经验；

2、年龄20-35，中专以上学历，熟悉电脑基本操作，键盘打字每分钟40字以上。

3、沟通表达能力佳，有耐心，服务意识强，学习能力强。

4、有销售过护肤品工作经验者优先录取。

工作时间

早晚班：每天7.5小时，一般是9-6, 夏冬季有调整，做六休一，节假日调班调休，晚班可在家上班接待。

公司福利

1、薪资=无责底薪（2800~~3500）+个人提成+全勤+团队业绩奖金+年终奖金。

2、提成：1%-5%的高业绩提成；

3、年终奖金，对于公司内表现优异者会有年终奖金。

4、团队业绩奖金：团队业绩达成月度目标既有团队分红奖金。

5、公司提供冰箱、微波炉、可自己带饭；

6、国家法定节假日正常休息；过年假期长，过年假期在10-20天左右；

公司环境：

1、大型4A级写字楼办公，办公环境高端时尚，优雅舒适；

2、丰富的企业文化活动，轻松快乐的工作氛围；

4、可持续的职业上升空间，良好的发展平台和职业发展通道；

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