武汉招聘

1.为客户提供产品咨询服务（邮件方式），提升客户满意度；

2.及时回复海外客户的商业信函，包含售前产品咨询，售中订单跟进，售后投诉纠纷；

3.负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；

4.受理客户投诉，在授权范围内予以解决；

5汇总统计业务数据，完成业务分析报告；

任职要求：

1.大专/本科学历，英语四级以上；

2.有电商客服经验、外贸客服者优先；

3.有亲和力，有耐心，良好的语言表达和沟通能力；

4.有一定抗压能力，踏实勤恳，执行力强，服从上级安排；

5.年终奖1-6个月，看全年绩效完成情况（主）及部门领导主观评价（次）

武汉乾沐，是一家通过快速打造海外品牌，将优质的中国设计与中国制造产品输送到全球消费市场的跨境电子商务公司。总公司成立于2016年8月，目前已接近千人，总部位于深圳，在武汉、南昌等城市设有分公司。公司自成立以来，已经陆续打造了几十个海外知名时尚品牌，经营产品包括服装、鞋包、配饰、家居、健身器材和3C等，覆盖全球160多个国家与地区，注册用户超千万人；公司有自己的独立研发团队，由腾讯原班人马组建，仓库已全面实行机械化，日吞吐量10万件，并拥有自己的独立物流体系。


岗位福利：
五险一金、团建活动、员工生日会、定期旅游、节日福利（物资发放），新年红包、年会等等。
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