武汉招聘

岗位职责：

1.负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护；

2.对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转，督促业务部门责任人按时反馈，进

行二次闭环回访；

3.对新车客户进行 100%面访，举办交车仪式，留存纸质面访单及交车合

影照片备档，完成客户画像；

4.负责收集和整理销售及售后档案，确保档案资料齐全、开票、开单时间

符合逻辑顺序，检核字迹一致性；

5.负责客户关怀短信发送、车主讲堂客户邀约、客户关怀活动执行等日常

客户关爱工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、有2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；

4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。

     恒信汽车集团股份有限公司（简称恒信汽车），是国内领先的大型汽车经销集团，连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。
     恒信汽车集团目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局，经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、新疆、浙江、深圳等省市为主，覆盖全国60余个大中型城市。
    集团经营国内外著名汽车品牌超过20个，涉及玛莎拉蒂、梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、上汽大众、广汽本田、东风本田、通用等。

    武汉恒信驰星汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司，武汉市高新大道光谷一路205号，距离武汉光谷广 场约6公里。是是梅赛德斯-奔驰华中地区全球新标准的奔驰品牌旗舰店，拥有豪华销售展厅，奔驰车销售、维修服务、配件供应和信息反馈于一体的4S专营店，维修车间配完备先进的检测仪器、通过专业技术培训和认证的团队、华贵的VIP客户休息区为客户提供全方位，一对一的的尊享服务。公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验，坚持“从客户的利益出发，不断满足客户需求”的经营理念，竭诚为湖北广大奔驰车主提供实至名归的奔驰品牌特有的服务体验。
   
感谢您对武汉光谷驰星奔驰的关注及支持！

面试地点：武汉市东湖新技术开发区光谷一路

联系方式：027-87002735

公司招聘邮箱：hr420141@hxqcjt.com

公司邮件投递简历主题为：“姓名+应聘岗”


乘车方式：可乘913、301、756、781、786路公交车至“高新大道光谷一路”步行至奔驰店内。