武汉招聘

岗位职责

1.负责公司客服人员的培训以及管理；

2.负责公司各类业务话术的编辑，数据的测试；

3.负责公司项目的一个立项评估；

4.负责起草以及设立适合本公司的客服管理体系，薪酬体系，晋升体系；

5.负责各类项目客服的挑选,筹备以及客服团队的组建；

6.为公司培养适合于本公司的中层客服管理人员；

7.找出项目中客服这块能够提升服务的节点。

任职要求:

1.从事过呼叫行业,电销行业有1年的中层管理工作经验。

2.有过管理呼叫中心团队或者管理过电话销售团队主管以及以上的工作经验。

3.熟悉呼叫中心以及电销团队的培训，管理流程，并且有清晰的组建，管理团队思路。

4.熟悉呼叫中遇到各类问题的解决方式以及有自己的一个关于呼叫行业的人脉圈。

5.有良好的职业操守，以及职业素养。

6.良好的执行力，能够深入贯彻的执行公司的决策以及维护公司的利益和形象。

7.有事业心，有契约精神，想真正稳定下来做一番事业。

薪资待遇以及上班时间:

初步无责底薪4K到6K加奖金提成年底分红以及社保。

早上9点到下午6点半，无特殊情况周末双休，可能会出差。

我们于2014年开始从事呼叫业务，2019年公司经历了5年的摸索，凭借优秀的服务管理团队经验赢得合作伙伴广泛认可和好评，正式更名为武汉霖沛泽鸿网络科技有限公司，注册资金1000万元，总部位于湖北省武汉市洪山区光谷科技港。公司愿景以客户品牌满意度为向导，以服务品质为中心，以客户的五星满意度为目标，发挥系统管理优势，运营团队优势，客户服务水平优势。
我公司拥有行业领先的电话语音呼叫中心系统、CRM系统及优秀的话务员团队，专注提供电话营销、电话回访邀约、挖掘潜客、财务催缴、问卷调查、热线接听、售后支持、订单处理、多渠道的(在线/电话/邮件)在线客服等外包服务，可协助合作伙伴快速打造专属话务团队，使其在激烈的市场竞争中有效提升销售收入和品牌价值。
经过多年的积累与发展，我们已经为全国十多个省市，上百家企业提供了优质完善的服务，2019年公司在保持专业优势的基础上，努力拓展市场，成为中国移动、中国电信、中国联通的金牌合作伙伴。服务招商银行、建色银行、中国平安、中国人寿、沃尔玛，申通快递等等知名企业，覆盖金融、银行、保险、证券、电信增值、教育、电商、装修、物流、驾校等等多个领域