武汉招聘

1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。

2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。

3、负责对重大投诉问题的安排处理，及时向项目经理汇报进展情况。

4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。5、负责组织业户满意度的调查工作。

6、负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质。

7、负责建立业主和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。

8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。

岗位要求

1、年龄28-40岁，大专及以上学历;

2、五年以上物业小区客服工作经验，二年以上同岗位工作经验，熟悉物业管理流程;

3、具备客服团队管理与提升的工作能力，具有较强文书写作能力;

4、性格开朗，具有良好的沟通、人际交往能力;

5、具有乐观向上的工作心态，勇于进取的工作精神。

    武汉宏远瑞泰物业管理有限公司由汉江集团丹江口地产有限公司和湖北宏信卓远投资有限公司共同投资建立，主要从事商业住宅、写字楼物业管理服务的专业公司。
    公司秉承“极致服务，追求卓越”的理念，倡导“亲情式”的服务模式，视客户为我们生存和发展的基础、朝夕相伴的亲人和朋友，努力为业主提供及时、周到、安全、热情的专业服务。致力于打造”亲情社区“、“安全社区”、“科技社区”、“文化社区”、“和谐社区”情景交融的特色社区文化，给服务用户创造“时尚、便捷”的生活方式。