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商城客服专员

重庆校贝贝服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、岗位职责

1)负责微信商城售前、售中、售后相关服务和用户的对接,了解、记录、处理用户的咨询问题,并及时向上级汇报处理情况;

2)对微信商城订单数据进行整理和汇总,并及时将数据交给上级审核,然后下单,安排发货。

3)及时在订单后台填写库管反馈的快递单号,处理订单状态为“已发货”。

4)微信商城售后问题的处理,满足用户要求,安抚用户情绪,并做好记录,及时汇报给上级。

5)及时查看和利用客服QQ、商城投诉建议板块、客服电话等公司商城客服渠道,满足用户咨询需求,解决用户关切。

要求:

1、专科及以上学历,电子商务、计算机网络、会计、市场营销等专业优先考虑

2、具备良好的沟通能力和服务意识,细心踏实、责任心强。

3、熟练办公软件,擅长处理表格

职能类别:网店客服

公司介绍

重庆贝德服饰集团创办于2008年,注册资金18000万,各地均设有分公司,有校贝贝,德尼罗,迪勒欧,校贝乐等品牌。

重庆贝德服饰集团,是一家集研发、生产、销售、服务于一体,以满足个人、团体中高端定制服饰需求的综合性服饰企业。主要产品:高端私人定制、西服、西裤、衬衣、大衣、风衣、夹克、毛衣、T恤、休闲裤、皮鞋、青少年服饰、学生服饰等。

联系方式

  • 公司地址:武汉江汉区学林华府2栋湖北省武汉市江汉区常青一路学林华府2栋