武汉招聘

岗位职责：

1. 负责总部客服电话的接听与回访，收集客户建议并调查客户满意度；

2. 协助各部门分析、调查客户投诉的原因，提出投诉处理方案或建议；

3. 根据客诉类型及归属部门将投诉工单派至相应的责任人进行跟进处理；

4. 向客户反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；

5. 对客户投诉情况进行分析，撰写报告，提出改进服务的建议；

6. 门店现场服务质量监察与督导；

7. 领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力和协调能力；

2. 工作细心负责，做事有耐心；

3. 有相关工作经验优先；

4. 5天8小时工作制，无需倒班无需调休，包午餐，纯文职岗，不带销售性质。

    康之泉活水馆引进国际领先水处理技术，采用全套进口专业水处理设备，在台湾风格基础上投资兴建的一家大型水体健身俱乐部，营业面积达到了8000平方米，将健身、休闲、娱乐、游泳教学完美融汇，尽展和谐风范。场馆目前是处于国内领先地位的水体健身俱乐部，聘请台湾专业游泳教学团队采取生动化教学方式全新诠释游泳教学概念，聘请国际知名水处理专家担任俱乐部水质监控顾问，采用国际先进的微电脑水池监控系统、臭氧杀菌系统保障水质，为您的健康保驾护航。馆内超大的水疗池，数十种专业SPA设施，设有专门的幼儿戏水池，标准的50米泳道，纳米牛奶浴、脉冲浴、死海漂浮池、冰水池、干湿蒸房等多种设施。
   随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的快速提高，人们开始追求更高的生活质量，这也促使了体育健身由“教育型”向“生活方式型”转变，人们对体育健身资源的需求与日俱增，对体育健身方式的多样性和综合性期望值不断提高。让集休闲娱乐、商务洽谈、运动健身、生态养生、环保宣传等于一体的多功能综合型健身俱乐部成为人们关注的焦点，在这里您将感受到极致的水疗空间。