武汉招聘

以学生为中心，服务于学生在VIPKID学习的学习效果。在老师、家长和学员之间架起沟通的桥梁，并有效的提高客户满意度，推动客户课消、续费、推荐及服务指标的达成。

岗位职责：

1. 帮助学员和家长定制学习计划；

2. 监督教学质量，积极推动教学质量的提升；

3. 负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题；

4. 能很好的与学员和家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决；

5. 确保服务质量达到客户满意度指标；

6. 达成学员课时消耗指标；

7. 达成续费及推荐指标；

8. 完成上级安排的其他工作

任职要求：          

1. 大专以上学历，专业不限，英语四级优先；

2. 参与过教学管理工作的优先；

3. 有一定的学术能力，对教育产品、教育方法能有透彻的了解；

4. 有身为人师的责任感，能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题；

5. 有团队协作能力，能与教师管理部门等协同完成工作；

6. 服务意识强，能积极应对用户提出的问题及投诉；

7. 团队意识强，热爱教育行业，抗压能力强，适应加班，对工作保持高度热情；

8. 熟练使用office办公软件。

                

    VIPKID是全球增长速度最快的在线青少儿英语教育品牌，纯北美外教1对1在线授课，通过互联网的方式将中国小朋友与北美老师连接起来。VIPKID使用对标美国小学课程标准(CCSS：美国共同核心州立标准)的定制课程，运用第二语言高效的教学方法——浸入式教学法，帮助孩子快乐学习。2017年8月，VIPKID推出全球首个100%浸入式教学在线少儿中文教育平台Lingo Bus，正式发力中文出海业务。截至目前，VIPKID在全球设立了9个办公室，签约北美外教数量超过6万名，付费小学员数量突破50万，每日课程数量超过18万节，每日上课总时长达450万分钟。

2013年12月，VIPKID获得创新工场300万元天使轮投资
2014年10月，500万美元A轮融资，由经纬中国领投、创新工场和红杉资本联合投资
2015年10月，近2000万美元B轮融资，由北极光创投领投，经纬中国、红杉资本和创新工场跟投
2016年8月，1亿美元C轮融资，由云锋基金领投、红杉资本跟投
2016年8月23日，科比基金战略投资
2017年8月，2亿美元D轮融资，由腾讯公司战略投资，云锋基金、经纬创投、真格基金、ZTwo Capital等跟投
2018年6月，5亿美元D+轮融资，由Coatue、腾讯公司、红杉资本中国基金、云锋基金共同领投