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售前/售后服务专员

武汉吉远汽车有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、接待用户、回答用户咨询;检查车辆、判断故障;与用户签订维修合同;预约用户、合理安排时间;填写派工单(合同),按工种分派工作;建立售后服务跟踪卡,建立用户车辆档案;

2、控制维修质量和进度,负责试车、交车;发现新的故障要及时与用户联系;试车验收和维修过程中发现问题可提出返修;积极配合管理人员,搞好协调工作,确保承修车辆及时顺利出厂;

3、就维修和保养方面的内容向用户提供参考建议,并提出基本准确的报价;向用户指出隐藏故障,推广套餐服务;向用户介绍推广各种售后服务项目;

4、认真做好质量跟踪服务工作,及时获取服务质量的反馈信息,向主管上级提供参考资料以改善服务质量,提高顾客满意度;主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息;与保险公司、大宗用户保持经常联系,签订维修合同;

岗位要求:

1、年龄22-30岁,大专以上学历;

2、有1年以上汽车行业客服工作经验;

3、沟通能力较好,性格温和,对待工作认真仔细,责任心强;

4、能熟练操作办公软件,工作细心谨慎;

5、热爱集体,具有良好的团队意识;

6、***优先。;

7、工作地点交通便利,临近地铁4号线孟家铺站。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:服务前台接待

公司介绍

武汉吉远汽车有限责任公司地处汉阳黄金口武汉市三环线旁,地理位置优越。总占地面积约5000平米,总投资2000万。公司配备先进的售后维修设备和完善的经营体系,恪守“勤奋、务实、严谨、高效”的企业宗旨,秉承以专业精神,全方位服务客户的工作信条,追求顾客内心真正满意;以产品质量为根本,优惠价格为前提,良好售后服务为保证,高素质的专业人才为基础,打造一流汽车销售服务品牌。
  因公司发展需要,诚邀各位英才加入,有意者请前将本人资料(含个人简历、联络方式、身份证复印件、一张一寸彩照)寄往本公司(请在信封左下角注明“应聘”字样)或Email邮箱358982106@qq.com.所寄资料将存入公司人才库,恕不退还。
    应聘者一经录用,公司将提供具有竞争性的薪酬、福利待遇及相关培训。
    (请静候我们的回音,我们会将您的简历甄选并及时给予您面试通知。感谢您向我公司投递您的简历!

福利待遇:
1、公司为正式员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
2、正式员工享有带薪事假、病假、婚假、丧假、生育假、年假;
3、员工生日、国家节假日公司将给予相应福利;
4、公司可出资支持优秀员工深造学习、旅游等;
5、享受劳动法规所规定的
联系人:朱*** 联系电话:13477081989

联系方式

  • Email:358982106@qq.com
  • 公司地址:地址:span黄金口工业园建银汽贸城(地铁四号线孟家铺B出口)
  • 联系人:朱*** 联系电话:13477081989