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客户服务部 客服经理

武汉万达广场商业管理有限公司-武汉万达中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-12-21
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:八年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

1. 负责布署客户服务工作,督导检查本部的工作落实情况,发现重大安全问题,及时向总经理汇报。
2 负责组织督查、主管及部门员工的在职培训和业技能训练,提高本部门员工的综合素质,每周定时召开工作研讨会或工作例会。
3 负责部门巡楼路线及岗位设置的制订,并根据实际需要调整改变路线及方案。

4 配合有关部门处理辖区内各类违法违章行为、突发事件,调解客户间的纠纷。

5 根据工作需要,不定期对客户进行回访,听取客户对安全工作的意见和建议,借以改进工作方法。
6 组织部门员工开展业余文化活动,加强各部门之间的协调配合,合理调配人力资源。
7 不定期检查部门员工的管理情况,并对违纪行为进行处理,并记录在《员工违纪记录表》中。
8 负责部门员工的月、季度考评工作,并将考评情况通知被考评人,以便其改进不足之处。对于部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议;
9 当班期间遇到突发事件和紧急事件,立即按照既定的应急预案执行。

10.负责本部门年度预算的制定。


任职要求:1、有高档住宅、星级酒店、豪宅物业等相关行业客户服务经理岗位工作经验五年以上工作经验;

2、女性身高165CM以上,男性身高175CM以上,形象气质较好。

公司介绍

  大连万达集团创立于1988年,形成商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货四大产业。万达商业管理有限公司系大连万达集团股份有限公司的核心子公司之一,是中国最大的全国性连锁商业经营管理企业,其经营管理范围覆盖全国所有的万达广场,创造了连续多年租金收缴率超过99%的世界行业纪录。万达商业管理有限公司拥有丰富的商业资源,强大的运营管理能力,确保万达广场无论建在城市中心还是新发展区域,都能开一个火一个,成为万达商业地产的核心竞争优势。
  【招贤】快点来,万达商管“储鹰计划”助您职业腾飞!
  万达商管面向全国招募商业精英:
  职位:招商、营运、企划、工程经理
  要求:30-35岁,本科,知名商业企业5年以上工作经验
  工作地点:北京总部
  培养方向:各地万达广场副总经理
 
  福利状况:
  1、严格按照国家规定缴纳“五险一金”;
  2、双休,享受带薪年假、带薪病假。
  3、全年16薪制;
  4、定期健康体检、各种补贴等
  
  面试地点:武汉市沌口经济技术开发区东风大道111号万达广场3F办公区域人事部
  乘车路线:乘202、204、205、208、579、585、596、597路公交至三角湖站下
  联 系 人:殷小姐
  联系电话:027-84559893
  电子邮箱:wuhanjingkaiwanda@163.com

联系方式

  • Email:wuhanjingkaiwanda@163.com
  • 公司地址:上班地址:武汉万达中心写字楼负一楼