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呼叫中心坐席客服/话务员

武汉威仕达软件工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、认真执行公司相关规章制度,努力提高自身业务水平;
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标;
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
4、普通话标准、流利,有过电话服务相关经验;
5、熟练使用电脑操作,中文输入50字/分钟;
6、为公司各类客户提供业务咨询、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
7、负责公司客户资料、公司文件(电子档)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
8、协助其它部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;
9、负责接听客户投诉电话,做好电话记录;
10、完成上级领导临时交办的其他任务。

任职要求:
1、普通话标准,中专以上学历,专业不限;
2、穿着佩戴合理大方,五官端正;
3、头脑灵活,接受能力强;
4、绝对服从,执行能力强;
5、有团队合作意识。

公司介绍

Wuhan Vstar Software Engineering Co., Ltd.
       武汉威仕达软件工程有限公司成立于2001年,是一家长期致力于互联网模式创新、行业数据中心建立、移动互联网应用、企业级应用软件开发与IT外包服务的专业机构,威仕达立足于行业产业供应链的角度,通过传统行业特性、现代管理理念与IT的有效结合、着力于商业模式创新、行业大数据体系建立及运营。通过推动信息技术实现发展的国际前沿,为客户提供专业的咨询(CONSULTING) 、软件服务(SOFTWARE) 、 运营外包(OUTSOURCING)等服务。帮助企业构建核心竞争力,帮助产业链组织及管理机构构建运行体系、提高工作效能,完善产业链。依靠Vstar的智慧双手,来缔造民族网络智慧,成为驱动城市发展的绿色引擎。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武汉市硚口区古田二路汇丰企业总部6栋B座4楼