武汉招聘

工作职责:

1、通过电话，在线支持为客户提供7×24小时的服务（夜班频次低，约每月一次）。

2、从客户的视角出发，提供意见及建议来提升产品和服务整体的运营效率和客户满意度。

3、聚焦客户的声音，全力解决客户问题，为客户提供技术保障。

任职资格:

1、专科以上学历；

2、有强烈的客户服务意识和责任心，具备良好的沟通表达能力，具备较强团队合作意识；

3、具备较强的抗压力，性格开朗，做事认真，有激情，有活力，有强烈的学习意愿；

4、计算机专业相关背景，至少符合下面2个条件：（特别优秀者可适当放宽）

*熟悉Linux/Windows系统管理、配置，熟悉各种系统工具的使用和日志分析；

*熟悉常见应用软件和数据库（MySQL、SQLServer、PostgreSQL其中之一）配置使用、问题排查；

*会使用Shell/Perl/Python中一种及以上的脚本语言编程，或会使用PHP/Java/.NET一种及以上的开发语言编程；

*熟悉TCP/IP协议及相关工具使用；具有独立的网络故障排查能力；

*熟悉ECS/SLB/OSS/RDS等云产品，通过阿里云的上云培训（ACP，ACA）优先。

驻云科技是国内领先的IT技术服务提供商，致力于为企业及个人用户在云时代的成功腾飞技术赋能。2013年驻云以中国云计算“试飞员”身份起航，至今已完成C轮融资，先后获得红杉、戈壁、阿里巴巴和复星集团的战略投资，在中国云计算技术服务市场上占有率位居前列，并屡次蝉联阿里云公共云生态服务首位。
驻云推出的企业IT服务品牌CloudCare，通过成熟的解决方案、云管理软件、技术专家服务、云赋能等会员服务，改变传统的IT服务模式，全方位解决云时代数字化转型问题，让企业选好云、上好云、管好云、用好云。目前已有超过4000家企业享受到了安全稳定、高效可靠、成本最优的CloudCare 会员服务。
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目前驻云拥有员工 300 余人，技术人员占比 80% 以上，他们大多来自IBM、Oracle、SAP、EMC、CISCO、阿里巴巴、华为等知名企业。公司总部位于上海，并在北京、广州、杭州、成都、南京、武汉、西安、宁波等多地设有分公司和技术中心。
随着数字化转型进程的不断推进，驻云将凭借技术、产品和能力积累，持续为企业及个人赋能，让信息更通畅，让服务更高效，让世界因技术更美好。