客服专员/助理（非技术）
武汉至上一家科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 餐饮业
职位信息
- 发布日期：2013-11-10
- 工作地点：武汉-武昌区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
公司简介
武汉至上一家科技有限公司成立于2012年，总部设在武汉市汉阳区，是中国领先的大型专业互联网外卖连锁企业，旗下有“菜大师”餐饮品牌。“菜大师”是“互联网+社区中央厨房”的开创者，推崇“卫生、健康、品质、可溯源”的餐品。
拥有高级厨师等专业人才组成的管理团队，现有员工200余人，中央厨房总面积达2000平方米以上。
公司拥有强大的IT能力，能利用互联网工具实现200平米的门店，日出餐1000单，20分钟保证准时出餐，准时出餐率能达到95%。该平台目前已有自己的后台，一个平台集成饿了么，美团，百度的所有订单。基于这种优良的软硬件协调能力和大数据分析能力，菜大师的用户留存能力和订单处理能力均在业内名列前茅。
中央厨房采用巨大的操作间，采购、选菜、切菜、调料、研发菜品等各个环节均有专人负责，实行统一原料采购、加工、配送，解决了当前社会快餐安全令人堪忧的社会痛点，让消费者真正能“看得见干净，吃得到放心”！
公司于2016年11月与武汉市汉阳区政府就“放心餐品、透明厨房”工程签订协议，汉阳区政府提供了优厚的政策支持，助力“菜大师”打造成为移动互联网时代餐饮行业新龙头。
武汉至上一家科技有限公司成立于2012年，总部设在武汉市汉阳区，是中国领先的大型专业互联网外卖连锁企业，旗下有“菜大师”餐饮品牌。“菜大师”是“互联网+社区中央厨房”的开创者，推崇“卫生、健康、品质、可溯源”的餐品。
拥有高级厨师等专业人才组成的管理团队，现有员工200余人，中央厨房总面积达2000平方米以上。
公司拥有强大的IT能力，能利用互联网工具实现200平米的门店，日出餐1000单，20分钟保证准时出餐，准时出餐率能达到95%。该平台目前已有自己的后台，一个平台集成饿了么，美团，百度的所有订单。基于这种优良的软硬件协调能力和大数据分析能力，菜大师的用户留存能力和订单处理能力均在业内名列前茅。
中央厨房采用巨大的操作间，采购、选菜、切菜、调料、研发菜品等各个环节均有专人负责，实行统一原料采购、加工、配送，解决了当前社会快餐安全令人堪忧的社会痛点，让消费者真正能“看得见干净，吃得到放心”！
公司于2016年11月与武汉市汉阳区政府就“放心餐品、透明厨房”工程签订协议，汉阳区政府提供了优厚的政策支持，助力“菜大师”打造成为移动互联网时代餐饮行业新龙头。
联系方式
- 公司地址：上班地址：市内各区域