武汉招聘

主要职责：
1.负责400客服人员的培训及相关技能，针对操作不合要求之处进行改正并及时培训。
2.检查客服预订，网络预订情形并及时了解下级工作状态、工作内容 。
3.核发对会员卡资料填写的准确性，并协助分店录入会员资料。
4.处理各类投诉，及时传递相关分店及部门解决，同时给予回访满意度。
5.完成旅店版块每月宾客不再入住率调查。
6.及时统计分店投诉并跟进回复。
任职资格：
1.有客服中心工作经验优先。
2.声音甜美。

   武汉艳阳天商贸发展有限公司成立于1995年10月，湖北知名的餐旅连锁企业。先后发展了三十多家餐旅连锁店，拥有近三千名职员，年接待国内外餐旅顾客1000余万人次。公司餐饮特色产品“鮰鱼、武昌鱼、洪山菜苔”等系列菜肴多年来深受广大消费者欢迎，享誉武汉三镇及省内外。公司致力于“弘扬鄂菜”和推动湖北餐旅行业的发展，以回报社会、消费者为己任。先后被国际及国家餐旅行业主管部门授予“国际餐饮名店”“中国餐饮百强企业”“中华餐饮名店”“中国十佳餐饮连锁企业”“十大鄂菜名店”等荣誉称号。2007年8月公司被中国饭店协会确认为《经济型饭店经营规范》国家行业标准起草单位。
公司谋求发展的同时非常重视企业规范管理，不断完善管理机制，积极引进管理人才，通过建立内部交流机制、外出学习考察、经营管理专项培训等不断来提高员工的服务技能与管理能力。通过公司多年的培训培养，已有一大批普通员工成长为优秀的职业经理人，他们正在公司重要的管理岗位上施展才华，体现人生价值。公司建立了人才激励与业绩考核机制，设立了各类优秀员工、杰出员工等奖项，各岗位工作表现出色的员工都有机会受到公司的嘉奖。作出重大贡献的员工获得过公司重奖的商品房及送到北京上大学深造。公司倡导和遵循愿景为做百年企业，一个优良健康的文化土壤必然会孵化出一支积极团队。艳阳天必是众多有志之士职业发展平台的***选择之一。
总部地址：湖北省武汉市硚口路185号艳阳天公司人资部6楼一号办公室
     公交站台：解放大道宝丰路
     轻轨站台：硚口路