武汉招聘

职位描述：

工作职责
1、根据市场需求，为客户提供良好、专业的产品技术服务。
2、为客户/代理商就产品进行产品的更新及产品的使用维护的技术知识培训。
3、完成产品的安装、调试、维护服务。
4、及时处理客户投诉，并协调解决客户在使用过程中的问题，提供解决方案并跟踪方案的实施，提高客户的满意度。
5、根据客户要求，配合销售部门，规划售后服务方案，完成产品的售后服务维护方案，并协调方案的实施。
6、服务用零部件/设备的库存管理。
7、按照规定完成投诉报告，收集客户的反馈信息，及时反馈客户的要求，为提高公司产品的质量，改进公司的产品服务提供良好的沟通渠道。

工作要求：

1、限理工科专业，

2、2年及以上相关工作经验，熟悉售后服务的工作流程。
3、能熟练使用办公软件，对ＳＡＰ软件有一定了解。
4、具备一定的英文运用能力。

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    2005年4月荷贝克德国携先进的生产工艺、技术以及现代化的企业管理理念，在武汉独资建设亚太地区的生产基地，成立荷贝克电源系统（武汉）有限公司。总投资额约2600万美元，占地面积50000余平方米，年产值近十亿元。荷贝克集团在全球拥有23家分公司、控股公司和办事处，员工数超过2000余人。公司产品主要应用于电力（新能源、核电）、数据中心、石油石化、工矿企业、电动叉车企业等行业。主要客户有西门子、林德、多个城市地铁集团、丰田、华为、宝马、建设银行、百度、德国电信等。荣获“湖北省劳动保障守法单位”、 “湖北省高新技术企业”、“湖北省环境信用评价等级绿牌”、“武汉市生态环境保护先进集体”、“武汉市环保守信红名单”、“年度武汉市清洁生产企业”、“纳税贡献企业（亿元以上）”等多项荣誉称号。