武汉招聘

职位描述：
1、日常的客户服务和物业管理费催缴工作，完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标；
2、不定期检查现场，并及时安排、反馈、跟进处理情况，保持现场品质的稳定，起到联系业主和物业的纽带、落实物业服务宣传；
3、履行现场品质督导和业务评估、客户意见收集、客户投诉处理、客户需求满足、社区文化活动组织，让业主体验过程完美；
4、对所在组团相关事务负责，及时处理客户的日常事务及投诉，为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务，对所管理区域业主的相关事务负责；
5、热心助人，以客户为中心，确实起到客户与公司之间的“桥梁”、“纽带”作用；
6、熟悉所负责组团区域住户的资料（包括住户的家庭背景）实施本岗位区域内的住户走访工作，向客服主管反映住户需求和建议；同时建立本岗位区域的业主走访档案，每户一档；建立所负责区域住户的个性化档案（个性、爱好、特长、特殊需求等）并及时记录；
7、协助区域住户装修的管理，室内返修的工作对接，协助住户解决房屋质量维保修工作，确实为住户提供便捷、有效的处理渠道。
任职要求：
1、22至35岁，大专及大专以上学历；
2、形象较好，能吃苦耐劳；
3、有物业住宅类项目工作经验优先； 举报 分享

新城悦控股有限公司（股票代码 1755 HK），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦在22年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止2018年4月30日，接管项目304个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约7334万平米。
多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。