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华夏银行 售后服务团队人员

华夏银行股份有限公司武汉分行

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-8千/月
  • 职位类别:个人业务客户经理  呼叫中心客服

职位描述

职位描述:
一、招聘条件
1、具有良好的道德操守,遵纪守法,诚实守信。
2、有本科及以上学历,金融学、经济学、会计学、财务管理、国际金融、审计学、金融投资等相关专业优先。
3、年龄不超过26周岁,硕士研究生不超过28周岁。
4、身体健康,普通话标准,口齿清晰,有较强的沟通表达能力。善于思考,具有创新意识。
5.愿意从事客服、销售等电话团队工作,可参与接受挑战,具有团队合作精神,能承受一定的工作压力。
6、有责任心,善于沟通,具备良好的客户服务意识。
7.熟练运用各类办公软件(Excel,Word),具备一定写作能力。

二、招聘岗位及要求
本次计划招聘武汉分行售后服务团队工作人员5名,具体条件如下:
1. 团队直属华夏银行武汉分行管理,负责银行产品的品牌形象的维护和提升;
2.定期联系银行客户,对在行客户进行电话回访及售后维护;
3.以银行售后服务身份,通过电话沟通的方式,将银行提供的客户资源作为销售对象,进行产品销售及咨询服务,并达成销售业绩指标;
4.合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
5.处理售后及营销过程产生的投诉工作;
6.表现优异者,可安排至分行部室或支行网点工作。

三、招聘程序和方法
招聘工作坚持“公开、平等、择优”原则,包括报名、资格审查与面试、聘用等环节。
(一)报名
应聘者自即日起,将个人简历发送至20578499@qq.com邮箱,主题命名为姓名+期望岗位。
(二)资格审查与面试
1.资格复审
根据招聘计划确定面试初步人选。面试前,本行对初步入围人员进行资格审查。资格审查时,需提供如下材料:
⑴普通高校毕业生需提供身份证、所在学校出具的学生成绩表、毕业证书、学位证书;
⑵其他考生需提供身份证、毕业证书、学位证书和《教育部学历证书电子注册备案表》;
⑶留学归国人员需提供国家教育行政部门认证的学历证明;
⑷报考条件要求提供的资格证书及其它证明材料。
上述材料要求原件并提供复印件。资格复审不合格的,取消面试资格;通过资格复审的面试人员名单,统一参加本单位组织的面试。
报名材料复印件本行予以保密,请自留底稿,恕不退还。
2、面试
通过资格复审的面试人员由本行通知和组织面试。
(三)聘用
本行将择优录用应聘者,按规定办理聘用手续,并提供具有竞争力的薪酬及福利。被聘用人员如不服从分配或不愿签订劳动合同,本行有权不聘或解聘。

四、注意事项
1.请应聘者准备、完整填写简历和相关资料信息,保证信息真实性;如与事实不符,本行有权取消其考试及录用资格,由此导致的后果由应聘者自行负责。
2.请在报名前认真了解招聘职位有关说明和要求,华夏银行将组织统一面试,具体安排方式将通话电话等方式通知。
3.招聘过程中,华夏银行将通过应聘者在线报名时填写的联系方式(包括手机、E-MAIL等)与本人联系,请应聘者保持通讯畅通。
4.在校园招聘过程中,华夏银行不会向应聘者收取任何费用,请提高警惕,谨防受骗。
  
咨询电话:027-87266991

  本简章由华夏银行武汉分行负责解释。

职能类别: 个人业务客户经理 呼叫中心客服

关键字: 消费贷款

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公司介绍

      华夏银行武汉分行成立于1999年11月29日,是华夏银行在湖北省地区设立的省一级分行。武汉信用卡中心成立于2011年11月28日,总部办公地址位于武汉市江汉区建设大道558号,现在汉口、襄阳、宜昌、黄冈分别设有营销部,经过近8年的发展,中心已拥有一支具有开拓创新精神、专业素质过硬、富有朝气、奋发向上的职业团队。为适应业务快速发展需要,为团队注入新的活力,现诚邀优秀人才加入华夏大家庭,共创华夏辉煌。

联系方式

  • Email:xykgqf@hxb.com.cn
  • 公司地址:武汉硚口区越秀财富中心10楼