淘宝/天猫客服
湖南瑞兹家居科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:长沙-开福区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1)及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。
2)熟悉淘宝的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺商品上下架等。
3)做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
4)掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5)具有强烈的客户服务意识和工作责任心,较强的亲和力、沟通能力和应变能力,具有较强的团队合作精神,能承受工作压力,对布置的任务高效完成
6)具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪。
7)负责商品进库、出库系统录入。
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1)及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。
2)熟悉淘宝的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺商品上下架等。
3)做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
4)掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5)具有强烈的客户服务意识和工作责任心,较强的亲和力、沟通能力和应变能力,具有较强的团队合作精神,能承受工作压力,对布置的任务高效完成
6)具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪。
7)负责商品进库、出库系统录入。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
湖南瑞兹家居集团创立于2001年,是一家集家居用品研发设计、生产加工、营销管理及售后服务于一体的集团公司。目前,瑞兹家居集团旗下有五个子公司,公司营销总部设在湖南长沙,以直营、加盟连锁店铺销售和电商渠道销售为主,销售网络分布全国多个省份及平台。
公司经营“瑞兹家居”“席道”“好心情”“若米*家”四大品牌,多次荣获“全国质量服务放心品牌”、“凉席十大知名品牌”、“中国夏令家居用品博览会推荐品牌”、“湖南省电子商务示范企业”等荣誉称号。
公司以“你最珍贵”为企业核心文化理念;坚持“主动、专业、创新、利他”的工作态度;推行“以人为本”的管理理念,倡导“真诚、使命、爱心、激情、创新、利他”的价值观;注重员工个人能力的培养与发展。
诚挚邀请热爱生活、乐于奉献和充满能量的你,和我们共同分享精彩未来!
来瑞兹,拥有乐享生活!
公司经营“瑞兹家居”“席道”“好心情”“若米*家”四大品牌,多次荣获“全国质量服务放心品牌”、“凉席十大知名品牌”、“中国夏令家居用品博览会推荐品牌”、“湖南省电子商务示范企业”等荣誉称号。
公司以“你最珍贵”为企业核心文化理念;坚持“主动、专业、创新、利他”的工作态度;推行“以人为本”的管理理念,倡导“真诚、使命、爱心、激情、创新、利他”的价值观;注重员工个人能力的培养与发展。
诚挚邀请热爱生活、乐于奉献和充满能量的你,和我们共同分享精彩未来!
来瑞兹,拥有乐享生活!
联系方式
- 公司地址:地址:span芙蓉中路天健芙蓉盛世H栋11楼