武汉招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责解决客户在软件购买、使用过程当中产生的问题。
2、负责公司产品的客户问题总结以及反馈，对产品提出意见或建议。
3、负责计划并完成公司软件的下载站提交及更新。
4、总结整理客户遇到的问题并写成教程文章。
5、扩展、更新和维护软件FAQ和知识库。
6、负责客服相关资源的开发和整理。
7、完成上级交代的其他任务。

【说明：本岗位不是电话客服，不是销售，也无夜班，属于正常的文职类工作，有无经验都可以】

任职要求：
1、大专及以上学历，英语六级及以上水平。
3、具备一定的计算机知识，有客服相关经验者优先。
4、有一定的英语口头表达能力。
5、有耐心，有上进心、善于主动发现问题，解决问题的能力，并且有较强的学习和团队沟通协调能力。

福利待遇：
1. 双休；
2. 具有竞争力的薪酬、绩效奖、年终奖、项目奖金等；
3. 餐补、住房补贴；
4. 社会保险、住房公积金；
5. 定期体检、生日礼包、节日礼品、旅游、丰富多彩的团队活动。 举报 分享

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