武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司品牌战略和客户服务体系要求，推行客户服务的理念，负责对全员服务意识的培训和客服工作的统筹；
2、组织客户满意度统计分析，协助项目提高客户满意度；
3、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结，指导公司群诉事件的处理；
4、日常各项目客服工作的开展和督导，客服人员的培训和培训课件的开发；
5、组织各项目日常品质巡检工作。
任职资格：
1、3年以上物业行业客服管理工作经验，熟悉住宅小区各业态的客服管理；
2、熟悉物业管理相关法律法规，具有客户服务统筹管理经验；
3、具有良好的服务意识，出色的沟通和谈判能力；
4、具有良好的团队合作意识，有较强的学习能力和良好的协调能力。 举报 分享

保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立，国家物业管理一级资质，业务遍及全国148个大中城市，在管面积2.6亿平方米，合同管理面积4.55亿平方米，员工总数27000余人。公司2013年获得“物业管理行业综合实力TOP200企业”第二名，2015年获得“中国物业管理综合实力TOP100企业”第三名，“中国物业服务百强企业”第四名，2019年正式在香港联合交易所主板挂牌交易，品牌价值突破90亿元，品牌影响力不断提升，行业领先地位得到巩固。

   保利（武汉）物业管理有限公司成立于2004年5月8日，注册资本508万元，隶属于保利物业发展股份有限公司。公司为物业管理一级资质企业，2008年通过ISO001:2000质量管理体系认证，是中国物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会副秘书长单位、东湖高新区秘书长单位兼常务理事单位。涵盖精品住宅、生态别墅、写字楼、公寓、商业综合体。业务分布区域武汉三镇、黄冈、襄阳等地。公司现有员工近2000人，在管项目及案场49个，接管面积超过1000万方。

    公司秉承保利地产“和”文化理念及保利物业“服务，高效，亲和，分享”共同目标，在管理和服务中始终坚持“和谐”文化，从“满足需求、诚信服务”--“务实创新、追求卓越”--“用心服务、追求更好”--“超越期望，共建和谐”--“守护您的幸福”--“相伴一生的幸福”，形成有深厚底蕴、有鲜明的保利特色的品牌文化，全力打造一个“最具人情味的物业服务品牌”。

    服务方针：满足需求 诚信服务 务实创新 追求卓越

    服务理念：服务 高效 亲和 分享

    接管项目：
    洪山片区：保利心语、保利心语六区、保利心语九区、保利中央公馆、保利公园九里、保利拉菲、保利新武昌；
    光谷片区：保利国际中心、保利时代、保利时代天悦、保利花园、保利茉莉公馆；
    江夏片区：保利海上五月花、保利海寓、保利十二橡树庄园、保利清能西海岸、都市环保；
    硚口片区：保利香槟国际；
    汉阳片区：保利香颂、锦绣仙山；
    新洲片区：保利圆梦城；
    黄冈片区：保利壹号公馆；
    襄阳片区：风神襄阳公社；
    宜昌片区：宜昌保利时代；
    潜江片区：潜江三江明苑
    公司地址：武汉市洪山区关山大道330号保利国际中心29F
    垂询方电话：027-87507216 027-87801235