武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责衔接售前、售后 做好沟通对接工作；

2、 和快递对接，处理查件和跟进快递异常问题；

3、 协助售前处理线上疑难问题；

4、 跟进后台中差评，做好相关解释反馈工作。

任职要求：
1、具备1年以上网店售中或售后工作经验者优先；

2、热爱淘宝、耐心细致、具有较强的客户服务意识和亲和力， 具备突发事件处理能力、应变能力和文字及语言沟通表达能力；

3、性格沉稳、善于倾听、有同理心、乐观积极，普通话标准流利、反应灵敏，能够及时发现客户存在的问题并给到正确和满意的回复。 举报 分享

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