武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理京东 、酒仙网店铺的客户订单。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪等工作
5、熟悉掌握公司产品信息，正确的描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品；
6、售前、售后的相关工作处理

任职要求：
1、男女不限，18-30岁，熟悉旺旺、qq等聊天软件，打字速度快，60字/分钟以上。
2、熟悉淘宝、天猫、京东等网店运作、操作规则，具有淘宝销售客服经验，能够处理一般投诉。
3、能接受轮休和倒班的工作时间，有客服经验者优先。
4、懂得消费者心理，语言表达能力强,擅于沟通，能在短时间内了解客户需求并为顾客解答和推荐商品。
5、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识和服务技能，工作耐心细致。
6、熟练操作电脑，有上进心，学习能力强，心态好，能吃苦耐劳，有团队合作精神。
7、熟悉***流程，有资源者优先考虑

1、薪资待遇：无责任底薪 +提成；
2、福利待遇：五险+生日关怀+节假日祝福+带薪年假；
4、晋升空间：每季度进行一次考核，优秀者享有晋升机会；
5、工作时间： 9:00-18:00；
6、晋升通道：【我们对应届毕业生优先考虑并重点往管理层培养】
横向发展：售前客服、客服专员、客服主管、部门经理；
纵向发展：售前客服、运营助理、运营、店长、运营主管；
特别人才备注：
具备良好的客户服务意识，关心客户，吃苦耐劳且具备一定的学习能力的优秀人才，可以放宽录取条件，提高工资水平，并且公司大力培养！！ 举报 分享

        湖北澳尚真贸易有限公司是一家以澳洲进口红酒、保健品、食品为主营业务的进出口贸易公司，公司目前业务涉及线上及线下销售。
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