武汉招聘

职位描述：
一、岗位描述
1.负责售后和售时客户回访，反映客户问题到相关部门负责人，并监督实施；
2.为客户提供产品介绍、业务咨询、业务受理和其他服务
3.及时组织协调处理用户投诉工作。
4.做好数据统计上传工作，确保及时准确；按月总结分析，形成分析报告
5.根据工作计划要求，完成客户满意度调查
6.配合市场营销部开展公司促销活动
二、职位要求：
1、本科以上学历；
2、熟练使用办公自动化软件、电话沟通技巧，良好的顾客服务理念；
3、形象气质佳，普通话标准，诚实、稳重、工作责任心强；4、具备良好的服务意识和沟通协调能力。
三、员工福利
1.公司提供工作餐，有竞争力的薪酬福利；
2.明确的晋升渠道及途径，公司秉承优先内部培养提拔机制，给员工提供更多机会；
3.丰富的培训及业余活动；
4、入职满一年，可享受带薪年假；
5.定期体检； 举报 分享

 2011年2月17日，由东风鸿泰汽车销售服务有限公司投资500万元，按照东风雪铁龙最新全球统一标准精心规划和施工，经过近3个月的奋力拼搏，迎来了神龙鸿泰汽车销售服务有限公司汉阳分公司（以下简称东风鸿泰汉阳店）的盛大开业。
公司坐落于汉阳大道罗七路口，占地面积1000平米，地处汉阳大道与琴台大道之间，毗邻武汉二环线，交通便利，环境优美。具独特的地理位置，使其步入快速发展的轨道享有得天独厚的条件。
建成后的东风鸿泰汉阳店，设计新颖，风格别致，功能齐全，不仅拥有一流的硬件和设备，更拥有一批高素质的管理队伍。公司自开业以来，始终秉持：“东风鸿泰，以诚相待”的经营理念，追求客户***满意度为宗旨，精诚团结，不断超越，“把用户当作亲人，靠服务建立信誉”，真正把“家一样的关怀”送给东风雪铁龙每一位用户。
企业宗旨
“东风鸿泰 以诚相待”即始终如一的致力于为客户提供最满意、最真诚的产品和服务。
经营理念
以诚信缔结真情，处处为用户体贴考虑，以优质而丰富多样的产品、售后和营销服务于用户的个性化需求。
经营模式
东风鸿泰汉阳店集东风雪铁龙品牌汽车销售，汽车备件销售，二手车买卖，汽车租赁，小型车辆维修于一身的四位一体的经营模式。
企业精神
诚信：东风鸿泰以诚相待
团结：营造合作、共赢、高效团队
快乐：让员工快乐，让客户快乐
用人理念
德才兼备重于德；以事业凝聚人，以工作培养人，以业绩考核人，以回报留住人。