武汉招聘

职位描述：
任职要求：
1、有客服主管方面的相关工作经验，对客服这块有自己独特的见解和方法； 
2、责任心强，具有充分的服务精神、独立的工作能力、良好的工作习惯； 
3、善于与人沟通，具有良好的语言表达能力和感染力； 

岗位职责：
1、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度； 
2、带领团队处理日常客户咨询、解答及投诉； 
3、定期整理搜集客户反馈，控制客户满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析； 举报 分享

天领理念：一切以服务客户为中心！
天领价值观：诚信、专业、团队、拼搏、行动！
武汉天领知识产权服务有限公司是一家具有前瞻性的，以知识产权为主的综合型服务机构。经国家工商行政管理总局商标局备案登记，是一 家集商标类、著作权类、国家项目认定类、法律顾问、以及企业VIS等综合性的知识产权服务型企业。目前天领总部位于武汉的商业与人 才中心，汇集了一批从事知识产权服务工作多年的专业团队。战略合作联盟分布于北京、上海、重庆、安徽、江苏、浙江、深圳等多地，为全国多家知名企业提供了专业、优质、高效、快捷的知识产权相关服务。天领始终奉行“人才是企业最大的 资本，是企业的未来”的人才理念。并把优秀人才储备作为公司永续发展的重要策略。今天的天领，满怀热诚，诚邀您的加盟，一起书写你我美好的人生篇章。世界未来的竞争就是知识产权的竞争！

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