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商业客服专员

福星惠誉房地产有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-04-16
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:大堂经理  礼仪/迎宾

职位描述

职位描述:
1、处理部门日常事务;负责客服内、外部文件的汇总工作;
2、 负责客服内部及外来文件的收发、登记、呈送、催办、归档工作;
3、负责各类数据的分析、汇总,做好部门各类报告的草拟工作;
4、协助部门经理完成部门工作总结,制定工作计划;
5、做好客服内部考勤工作;
6、认真做好客服内部员工的考勤工作,及每月排班工作;
7、负责接待处理顾客退换货及各种投诉;负责突发事件的协调处理;
8、)对所有来电都要仔细倾听、详细询问和了解相关信息,并及时把各种信息反馈至相关部门处理;
9、接待咨询求助和现场投诉,对各种问路、找人等求助的顾客要以实相告,及时广播协助处理;
10、在接到各种投诉、报修、纠纷等问题,要快速、准确地将各种信息反馈到相关部门处理并做好记录;
任职要求:
1、大专及以上学历,有百货或商业综合体客服相关工作经历;
2、有亲和力,形象气质佳,身高160CM以上;
3、服务意识好,普通话标准;

职能类别: 大堂经理 礼仪/迎宾

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公司介绍

福星惠誉房地产有限公司
福星惠誉房地产有限公司是一家业务全球化、资本国际化的中国房地产百强企业 (以下简称福星惠誉)。公司成立于2001年1月18日,注册资本8亿元人民币,一级开发资质,具备年开发300万平方米住宅的能力。其控股公司湖北福星科技股份有限公司为中国优质上市公司,于1999年6月18日在深交所上市,证券代码000926,股票简称“福星股份”。
截至2013年底,福星惠誉总资产已超过226亿元人民币,净资产达78亿元人民币。2005年起,福星惠誉连续10年被评为中国房地产百强企业,同时被评为“成长性top10”、“稳健性top10”, 2005年至2012年连续9年作为中国房地产品牌价值研究对象,被中国房地产top10研究组评为:“中国房地产地方公司品牌价值top10”、“中国房地产城市核心运营专业领先品牌价值top10”、“中国房地产城中村旧城改造专业领先品牌价值top10,品牌价值达50.03亿元人民币。2007-2012年连续位居武汉市房地产开发企业综合实力第一名,是湖北区域龙头企业。
现在,福星惠誉在产品设计上已经开始由单一住宅开发逐步向“产品多元化”方向转型,走复合型地产之路,住宅与商业地产齐头并进,实现了在商业地产领域的快速崛起。在市场开拓上,由国内单一市场拓展向全球多元市场拓展转型,全面推进“业务全球化、资本国际化”发展战略,2013年,随着澳大利亚悉尼帕尔玛塔项目成功推进,福星惠誉业务全球化、资本国际化已经迈出了坚实的一步,公司在美国、中国香港、新加坡的业务已经快速展开,这些为福星惠誉的持续发展进一步夯实了基础。
创业以来,福星惠誉一直认真承担着一个“企业公民”应尽的社会责任,积极支持社会公益事业,累计捐款超过一亿元人民币。先后荣获“湖北省爱心慈善奖”,同、“中华慈善突出贡献单位(企业)奖”、***企业公民大奖。
未来,福星惠誉仍将以品质、效益、效率为主线,以多元化、全国化、国际化、精细化及品牌化“五大战略”为着力点,扩大品牌知名度、提高企业管理水平、产品品质和服务品质,走区域扩张和品牌扩张并举之路,稳步提升业务规模和盈利能力,巩固和提升区域龙头地位,力争成为全球一流的房地产品牌企业
公司地址:    江汉区新华路186号福星商会大厦27楼
联系方式:    熊小姐 027-85483365
公司网站:    http://www.whfxhy.com
    福星惠誉商业发展有限公司是福星惠誉房地产有限公司下属的全资子公司,商管公司以丰富的项目操作经验,专注于公司的商业项目运营,为福星惠誉各类商业项目提供咨询、管理和全程运营。
    福星惠誉?群星城是福星惠誉房地产有限公司倾力打造的标杆商业项目,项目定位为“华中首创剧场式生态购物中心”,以“最生态、最剧场、最艺术、最智能、最家庭”五大特色颠覆传统购物模式,打造集购物、休闲、餐饮、娱乐、旅游、文化等为一体的10万方生态型购物中心,为武汉定制时尚格调生活。福星惠誉?漫时区为福星惠誉?水岸国际二期商业街项目,是集潮流名品、娱乐休闲、精品餐饮、创意体验于一体的具有特色性、时尚性、趣味性的精致商业街区。福星惠誉?东澜岸广场是福星惠誉在武昌南大学园区开发的综合型购物中心,以丰富多元化的业态,为周边高校学子及社区居民提供全面贴心的消费体验。
福星惠誉商业公司地址:武汉市武昌区徐东大街120号群星城
联系方式:李小姐 027-86816288

企业文化
企业精神:团结 奉献 诚信 创新
企业宗旨:造福社会,共同致富
经营理念:先做人,后做事
工作作风:快速反应,雷厉风行

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江汉区新华路福星国际商会大厦4楼