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天猫客服(售后)

武汉瑞达中腾科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他  网络信息安全工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责所属店铺的零售售后的协商、反馈及追踪处理(包括查件、退货、换货,产品问题咨询);

2、负责处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件;

3、负责处理发票与客户核实补发的工作;

4、负责所属店铺交易维权、投诉的处理;

5、负责所属店铺退款交易的维护、跟踪;

7、负责所属店铺用户评价体验的回复、分析;

8、及时反馈售后发生的问题,及改进的建议;

9、其他领导安排的工作。

任职资格:

1、大专以上文化,一年以上工作经验;

2、有强烈的服务意识、能独立处理顾客售后、中差评和投诉;

3、沟通学习能力强;

4、有很强的责任心、脾气好、能吃苦耐劳。

职能类别: 其他 网络信息安全工程师

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公司介绍

武汉瑞达中腾科技有限公司于2012年成立,从小型团队运营淘宝店铺到15年开设天猫店铺。
公司总体行销类目属于科技电脑硬件类目,主要销售电脑硬件【不全属于整机范畴】,且连续2年在天猫电脑硬件类目全年排名前5名。

公司的***伴都是80、90后团队年轻且积极向上,因公司正处于蓬勃发展阶段,需要更多和我们志同道合的你们加入我们,一起学习一起成长也一起创造奇迹!
瑞达九鼎,中部腾起!

联系方式

  • 公司地址:地址:span文化大道融创智谷三期C8-2-14楼