武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 通过电话解答潜在客户、客户、商户、销售的咨询，为其提供完整准确的方案及信息，以及处理投诉；
2. 有互联网思维，表达生趣；
3. 整理及汇报客户的需求及意见，协助主管改进客服流程，提高客户消费体验和提升客户满意度
4. 完成上司安排的其他工作任务
岗位需求：
1. 大专（含）以上学历，热爱客服工作，具有优秀的服务意识
2. 熟悉办公软件和网络工具，具有基本电脑操作能力
3. 口头表达清晰，普通话标准
4. 具备同理心，较强的的语言沟通能力，情绪控制能力和总结归纳能力，能够适应平时以及节假日轮班工作
5. 打字速度：60字/分钟

工作地址
湖北武汉武昌区徐东岳家嘴山河企业大厦37楼 举报 分享

美利金融于2015年成立，致力打造成为国内领先的、高效率运营的互联网消费金融服务商。始终倡导“以金融服务与年轻人一起创造美好生活”的理念服务广大用户。
美利金融作为集团品牌，旗下两家全资子公司——美利车金融、有用分期，分别垂直于二手车汽车金融和消费金融行业，面向全国有消费分期需求的年轻用户提供消费金融服务，目前主要涵盖二手车、3c电子产品、摩托车、驾校、医疗美容等多个领域。
其中作为美利金融旗下全资子公司－有用分期于2015年8月成立于深圳，拥有员工3500余名，核心管理团队来自于Discover Financial Services、捷信中国、招联消费金融、交通银行、民生银行、等知名机构，有用分期业务基于消费场景为客户提供消费分期业务。