武汉招聘

职位描述：
职位介绍：
天猫客服 可接受应届毕业生，表现优异者提供额外津贴！
岗位要求
1，做好天猫商城的售前服务工作
2，解答客户提问并引导顾客成功购买商品
3，配合其他部门的一些工作
任职资格
1、年龄20-30岁
2、具有良好的文字沟通能力与技巧，具备较强的应变能力，有持久的热情、足够的耐心、细心等客服必备素质，
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，打字速度不低于60字/分钟（硬指标）
5、熟悉淘宝、操作流程或有相关工作经验者优先考虑。



二：售后客服受理专员

工作内容：
1.负责通过旺旺和电话受理顾客的退换货请求；
2.负责登记和整理退换货请求；
3.负责回复店铺留言；

岗位要求：
1.有网店客服相关经验者优先；
2.居住地离公司近者优先；
3.能够吃苦耐牢，承受能力强；
4.学习能力强，善于沟通，性格开朗。


微信客服专员
岗位职责
1、负责客户咨询。
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，做好相关记录；
3、配合销售部门开展业务。
任职资格
1、年龄18-30岁，性格开朗，主动热情，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、打字速度快（60字/分钟），反应灵敏；
3、熟悉客户服务的业务模式，有客服或销售工作经验者优先；
4、具备一定的客户服务意识，能够准确把握到客户的需求；
5、工作认真细致，对客户负责；
6、可接收应届生和无相关工作经验者




工作时间：
1、休息：国家规定节假日轮休。
2、上班时间：早班9:00—18:00，晚班16:30—12:00（早晚班是轮班制）。
3、每周休息一天。
年底享受带薪假期7天，工作满一年员工还可享受年假

薪资福利待遇：
1、试用期为1个月，试用期底薪2000元（包吃包住）
2.转正客服2000+全勤奖150+绩效=薪资3000+
2、月度客服岗排名奖。
3、1年后450社保补贴
4、一年1团队旅游，一季度一次团队建设活动。

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电话13986083511 微信：malanbct

合格录用后公司有公平合理的考核涨薪机制，能者多得。

客服晋升途径：客服--客服主管--店长--经理。公司采用竞聘上岗，每年均有晋升机会。
其它待遇：公司可提供住宿 举报 分享

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