武汉招聘

职位描述：
1)及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
2)熟悉淘宝的各种操作和规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺商品上下架等；
3)做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易；
4)掌握熟练的服务技巧，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉；
5)配合公司天猫站内和站外的推广宣传，运营各种沟通群及论坛发贴宣传、推广店铺；
6)做好每天的工作表单（发货文档，售后文档）发送给主管；
7)具有强烈的客户服务意识和工作责任心，较强的亲和力、沟通能力和应变能力，具有较强的团队合作精神，能承受工作压力，对布置的任务高效完成；
8)具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪；
9)负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通；
10）懂乐理知识，有软件销售经验优先，有教育系统推广经验者优先。 举报 分享

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