武汉招聘

岗位要求：

1、具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；

2、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD,EXCEL等）；

3、大专及以上学历，具有较强的学习能力；

4、普通话标准流利，具有相应的打字速度；（每分钟40字）

5、稳定性强，可长期在公司发展。

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

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北京高阳捷迅信息技术有限公司（以下简称：高阳捷迅）成立于2005年，2006年获得国际著名的风险投资商红杉基金入股投资，是一家致力于电子支付和电子商务领域的高新科技民营企业。高阳捷迅始终以“专注、专业、创新、满意”为企业核心理念，精心打造支付业务品牌19PAY和电子商务品牌19e，目前业务网点遍布全国各省各市，发展迅速。
公司拥有由行业资深人士和顶尖技术人员所组成的管理团队，在产品开发、技术创新、市场开拓、企业管理和资本运作等方面都具有丰富的经验，带领1000名员工，通过为客户提供优势的在线支付解决方案，提升客户的市场竞争力，进而实现团队的价值。
19e站是利用通信、互联网和电子商务技术，整合社区周边的一种实体店铺（便利店、通信店、报刊亭、网吧等）而建立的覆盖全国生活社区的便民服务平台。切实解决老百姓日常生活中各种缴费难、订票难、基础行业业务开通难问题。19e站实行免费加盟政策，19e站平台会为每个加盟店开通一个专属的平台帐户。利用19e站平台，加盟店可以为周边老百姓提供话费充值、游戏充值、充值卡、点卡、Q币、机票订购等各种便民服务业务。19e平台即将全面开通的还有居民水电煤缴费、交通罚款、保险缴费、信用卡还款、积分兑换、家政服务等便民服务。