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客服专员

武汉中源汇聚仓储服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-03
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
:1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、站内信,店铺留言,及宝贝留言的及时回复;
3、熟悉店产品特性和尺寸,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清尺寸与风格,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到“”程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成公司销售业绩;
10、完成组长分配的其他工作。


任职资格:1、对旺旺、淘宝有了解(必须有相关经验);
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在40字/分左右;
3、接受调休(每周休息1天,休息日不固定,且有早晚班的轮休);
4、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
5、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
6、喜欢箱包,有箱包销售经验优先;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    中源汇聚仓储服务有限公司成立于2013年,是一家集仓储,办公,打包,物流为一体的仓储服务公司。目前公司有仓储部、市场部、客服中心、财务部、人事行政部, 作为电子商务物流服务商,中源汇聚为电子商务企业快速建立全国性的物流配送以及仓储管理体系为电子商务零售商解除物流后顾之忧。客户涵盖电器、服饰、家居、快速消费品等行业著名品牌,拥有业内自主研发的物流一体化系统,随着电子商务市场的高速发展,两年来持续增速超过100%


公 司 网 址:www.027hjyc.com

微信公众号:hjyc2013

联系方式

  • 公司地址:上班地址:湖北省武汉市沌口经济开发区枫树二路恒通路16号武汉同佳科技园