武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为人热情友好，普通话标准，口齿清晰，表达能力强，反应灵敏。1年以上客户服务或用户运营经验者优先。
2、主动学习能力和团队协作能力强，能够细心了解用户需求，工作认真负责有耐心。
3、具备一定的策划能力，能够分析用户需求，策划活动提高用户粘性合活跃度。
4、熟练操作计算机和办公软件，有较强的数据统计和分析能力。
5、APP内容上传和笔记审核
6、暂未成立分会地区的用户跟踪服务
7、活动支持和执行
8、各平台粉丝留言回复

任职资格：
1、接听电话，通过微信群、公司各平台为用户提供服务，及时准确的回复和处理用户的咨询与反馈，引导用户正常享用到VIP权益，保证用户体验；
2、定期开展用户回访，收集和整理用户对于产品以及其他方面的反馈与需求，提交给相关部门，便于产品服务等各项工作的优化和改进；
3、负责公司微信公众号以及APP等平台的内容运营和维护；
4、定期统计和分析用户数据， 配合策划和执行用于提高用户活跃度的活动；
5、配合公司其他部门开展用户服务相关工作。 举报 分享

    武汉德驰立方网络科技有限公司创始于2016年，依托于樊登读书-为3亿国人打造有用知识平台，成为湖北区知识付费领域标杆。三年时间举办500+场线下读书活动，会员100万+，为荆楚大地遍布书香氛围贡献自己的力量。作为具备深耕读书内容、打造学习氛围的优势企业。
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