武汉招聘

职位描述：

岗位职责：

1.负责增值业务部的所有抽检工作，必要时对座席人员进行在线指导；

2.收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告；

3.根据相关部门提供的资料和通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析；

4.协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作；

5.完成上级领导交办的其他事宜。

任职要求：

1.专科及以上学历（非严格限定项），有呼叫中心经验者优先，有电销方面质检工作经验优先

2.具备良好的语言沟通表达能力以及团队协作能力，良好的逻辑综合分析能力及良好的数据综合分析能力；

3.具备良好的客户服务意识和心态，有较强执行力及抗压能力；

4.熟练应用office办公软件，善于学习，积极创新。

工作时间：工作时间：周一至周五，早上9:00——下午17:30，不排除为适应项目周末加班。

薪资福利：

1.基本工资、级别工资、绩效奖金

2.六险一金，带薪年假

3.员工生日祝福、生日礼物/员工生日聚会

4.员工体检

5.员工培训、学习课程、合作单位交流机会

6.员工宿舍、员工卫生用品支持

7.大型集体活动（年会、短途旅行、聚餐等）

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    北京君赢联众信息技术有限公司是“19e”的全资子公司。服务于“19e”所承接业务的全套客户服务，创立于2010年9月，主要承接呼叫中心坐席外包、客服外包、坐席租赁服务，为客户量身定制客户关系管理解决方案。服务项目涉及金融、证券、保险、电子商务、互联网、娱乐等多个行业领域。？公司一直秉承“服务只有起点，满意没有终点”的经营理念，成为中国外包服务行业里的领头羊。
2018年3月正式成立阿里巴巴钉钉的城市城市合伙人，作为阿里巴巴的专业服务商，公司愿景以客户品牌满意度为向导，以服务品质为中心，以客户的五星满意度为目标，发挥系统管理优势，运营团队优势，客户服务水平优势。
公司注册资金1000万元，坐落于湖北省武汉市光谷K11,可容纳360位呼叫中心标准服务坐席，公司凭借优秀的呼叫中心外包管理团队经验赢得合作伙伴广泛认可和好评。
价值观：服务于君助君赢，联合于众才出众
我们的理念：
服务只有起点，满意没有终点
公司将用热忱的服务态度、专业的运营模式、优秀的服务团队，与君联手合作，达成发展、共赢的目标。
十六字方针：
主动、执行、团结、进步、坚持、挑战、传承、制度
专注、专业、创新、满意，是我们的态度