武汉招聘

职位描述：

任职资格：
1、大专学历、汽车相关专业；
2、2年以上车辆维修经验、3年以上售后管理经验；
3、熟悉售后部门各个工作模块，熟练操作办公软件；
4、熟悉当地汽车行业环境，洞悉汽车行业本品牌运作变化并能及时应对处理；
5、C1以上驾照，熟练驾驶汽车。

职位描述：

岗位关键职责：按照公司的管理流程和服务标准，对售后部进行整体营运管理，处理客户投诉，确保部门指标目标达成。

岗位职责：

1、负责售后服务工作的整体运作，确保客户满意度；

2、负责掌握售后服务业绩指标的完成情况，完善各项工作管理流程和程序，并对其进行监控和督促；

3、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；

4、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

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    武汉市申吉汽车服务有限公司（简称为武汉申吉汽车）于2015年元月26日注册成立，是三环集团下属上汽品牌汽车销售、售后维修、汽车租赁、二手车置换于一体的综合汽车服务商，主要经营别克、雪佛兰、荣威、MG、凯迪拉克品牌，其兄弟4S店已经遍布武汉市及湖北省内，打造的三环汽车品牌深入人心。